CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – MỘC VỊ

Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sử dụng:

1. Thời gian bảo hành

• Tùy từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành dao động từ 3 đến 12 tháng (ghi rõ trong chi tiết sản phẩm).

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn thời gian bảo hành.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng online.
• Lỗi từ nhà sản xuất, không do người dùng gây ra.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, va chạm mạnh, chập cháy điện.
• Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa ở nơi khác.
• Sản phẩm bị ẩm ướt, oxy hóa, hỏng hóc do điều kiện bảo quản không phù hợp.

4. Quy trình bảo hành

• Gửi thông tin sản phẩm và lỗi gặp phải qua email hoặc hotline.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi để tiến hành bảo hành hoặc đổi mới theo chính sách.